王晓雨那摊事暂时压下去之后,李享知把心思转回了生意上。
小军第二天一早骑着自行车去了省城,说是火车站那边的店该补货了。李享知没让他一个人去——自己也跟了一趟。
入秋后的省城比县里热闹得多。街头巷尾的摊子比夏天多了两排,卖啥的都有——卖毛线的、卖搪瓷盆的、卖军绿色胶鞋的、卖电子表的。国营百货商店门口排着长队,说是来了一批上海产的暖水瓶,限量供应,一人一个。自行车的铃声、手扶拖拉机的突突声、小贩扯着嗓子的吆喝声搅在一块儿,震得人耳朵嗡嗡的。
李享知骑着自行车跟在小军后面,穿过主街拐进火车站那条巷子。这条巷子他来了不下二十趟了,每家店的位置、老板的姓、卖什么货、几号补货,他心里都有数。可今天他骑得比平时慢,眼睛也不光盯着自家那几家店——他在看整条巷子。
变化是有的。
上个月来的时候,巷子东头只有两家食品店。这个月多了三家——其中一家门脸很小,挂着个手写的纸牌子:“正宗麻花酥,每斤七毛。“李享知骑过去的时候瞟了一眼,那店里的麻花酥摆在一个搪瓷盘子里,颜色比他家的深,个头比他家的大,可形状不对——他家的麻花酥是搓成麻花劲再炸的,那盘子里的是直接拧了一下就下锅,没搓劲。
“爸,你看啥呢?“小军在前面停了车,回头看他。
“你先去老张头那儿。“李享知说,“我在这条巷子转转。“
小军看了他爸一眼,没多问,骑车走了。他知道他爸的规矩——说“转转“的时候,就是在看东西。
李享知把自行车靠在巷子口的电线杆上,步行往里走。他走得不快,每到一家店门口都停一停,看看招牌,看看摆出来的货,听听店里跟顾客说什么。
走了半条巷子,他看出了三样东西。
第一样:巷子里至少有四家店在卖“麻花酥“,可没有一家是李家的货。有两家他看出来了——用的是散油,颜色发暗,面也没醒够,咬一口掉渣。另外两家他没尝,可从形状上看,跟李家的不一样。李家的麻花酥是小军外婆传下来的手法,搓三道劲、醒两个钟头、油炸七分熟再烘——这套工序别人学不去。可这几家的麻花酥摆在那里,都挂着“正宗“的牌子。
第二样:有一家店门口挂了块木板,上面写着“李记麻花酥代售点“。李享知看着那块木板愣了两秒——他从来没设过什么“代售点“。他家的标准店协议上写得清清楚楚,合作店必须从李家直接进货,不得转授、不得代售。这家店挂的“李记“两个字,跟他家的包装纸上的字一样——可他家的包装纸是小芳找人刻的版印的,每一张都有编号。这家店的包装纸他走近了看了一眼——没编号,纸也薄,字是手写的,不是印的。
第三样:巷子西头新开了一家炒货店,招牌上写着“顺发炒货“。李享知站在对面看了一会儿——店不大,可位置好,正对着火车站出口。门口摆了三排搪瓷盘子,花生、瓜子、蚕豆,颜色看着还行,价格标着“每斤六毛五“——比他家的便宜两毛。
顺发的人上次在县城请客拉客户没成,这回直接在省城开了店。
李享知把这三样东西在脑子里过了一遍,没急着下结论。他继续往巷子深处走,一直走到尽头,拐了个弯,到了另一条街上。
这条街比巷子宽,两边的店也大一些。他路过一家杂货店的时候,听见里面有人在跟老板说话。
“老板,你家这个麻花酥是哪家的?“
“省城李记的。“
“李记?火车站那条巷子里的李记?“
“对,就是他家。“
“他家不是一斤一块一毛五吗?你这咋卖一块?“
“我这是进的散货,没包装。味道一样,便宜两毛。你尝尝。“
李享知站在门外听完了这段话,眉头拧了起来。
他家的麻花酥从来没卖过“散货“。每一批货都是带包装出货的,包装纸上印着“李记“两个字和批次编号。所谓的“散货“,要么是有人买了他的货拆了包装当散货卖——可那不可能赚钱,进价就一块一毛五,散卖一块还倒贴——要么是有人打着“李记“的旗号卖自己的货。
李享知没进那家杂货店。他站在门外又听了一会儿,把那老板说的几句话记在了脑子里:“省城李记““散货““没包装““味道一样“。
他往回走的时候,脑子里在转。
以前他看市场,看的是“谁买我的货、买多少、什么时候买“。今天他看的东西不一样了——他看的是“谁在用我的名字卖货、卖的什么货、怎么卖的“。
这两件事看着都是做生意,可层次完全不同。
前者是“卖货“——你做出好东西,找到买家,收钱走人。这是他这两年一直在干的事。
后者是“管牌子“——你做出了名,别人拿你的名去卖自己的东西。你的东西好,他的东西差,可顾客不知道——顾客只认“李记“两个字。他卖得差了,顾客以为是你的东西差了。你的名字就烂了。
前世李享知没看懂这一层。前世他做了十几年生意,一直是“做出货“的思路——把东西做好,把价格压低,把渠道铺开。他从来没想过“牌子“这回事。等到后来有人开始仿他的包装、冒他的名字的时候,他已经来不及了——名声臭了,客户走了,他想解释都找不到人听。
这一世他提前看到了。
不是因为他比前世聪明了,是因为他现在站在了一个不同的位置上。前世的他是一个人扛着生意往前冲,眼睛盯着脚下的路,看不到两边的沟。这一世他有三个孩子在帮他分着扛,他的眼睛能抬起来了——抬头一看,前面的路上不光有客户和竞争对手,还有坑。
他从巷子口取出自行车,骑到老张头店门口的时候,小军正在跟老张头对账。
“爸,老张头这个月进了三百斤麻花酥、一百五十斤炒货,都结清了。“小军把账本翻给他看。
李享知点了下头,没看账本。他问老张头:“老张,我问你个事。这条巷子里卖麻花酥的,除了你家,还有几家?“
老张头掰着手指头数:“算上我家,五家。“
“五家里头,有几家说是'李记'的?“
老张头愣了一下:“说是李记的……三家吧。可另外两家我看过,不是你家的货。你家的我吃了半年了,一咬就知道。那两家的面没醒够,油也不对。“
“那三家说是李记的,有卖'散货'的吗?“
“有。“老张头压低了声音,“巷子中间那家,姓刘的,他就卖散货。说是从你那儿进的散装,没包装,便宜两毛。可我问他要进货单,他拿不出来。“
李享知的手指在柜台上敲了两下。
“老张,你咋没跟我说?“
老张头搓了搓手:“李老板,我寻思这是你的事,你自个儿知道就行了。我一个卖货的,管不了别人家卖啥。“
这话不怪老张头。在他的认知里,别人冒用“李记“的名字卖货,是“李记“的事,跟他一个经销商没关系。他只要自己卖的是正品就行了。
可李享知知道,这事跟他有关系——而且关系大了。
如果那个姓刘的卖的是假货,顾客吃了觉得不好,他们不会说“姓刘的店不好“,他们会说“李记的麻花酥不好“。因为姓刘的打的就是“李记“的旗号。烂的不是姓刘的名声,是“李记“的名声。
而“李记“的名声烂了,老张头的店也受影响——顾客觉得“李记“不好了,老张头家的货也卖不动了。
可这些话,李享知现在不能跟老张头说。说了老张头也未必懂——这个年代的人,“品牌“这个词还没进过他们的脑子。
他拍了拍老张头的肩膀:“行,我知道了。你以后要是看见有谁打着我家旗号卖货的,跟我说一声。“
老张头点了点头:“行。“
出了老张头的店,小军推着自行车跟在他爸后面。他看了一路他爸的表情,知道他爸看到了什么不对的东西,可不知道具体是什么。
“爸,咋了?“
“你今天在这条巷子里走一趟,数数有几家卖麻花酥的。“
“卖麻花酥的?“小军想了想,“我刚才来的时候看了一眼,好像四五家吧。“
“有几家打着咱家的旗号?“
小军愣住了。
“旗号?“
“就是说是'李记'的。“
小军皱着眉头想了一会儿:“我没注意。可……有人冒咱家的名?“
“你自己去看。“李享知说,“看完回来跟我说。“
小军把自行车往墙根一靠,钻进巷子里去了。李享知站在巷子口等着,点了根烟。
他抽烟的时候在想一件事:这个市场跟他两年前刚来的时候不一样了。两年前这条巷子里只有老张头一家卖食品,没有竞争、没有假冒、没有乱七八糟的事。现在巷子里挤了七八家店,有卖正品的、有卖假货的、有挂羊头卖狗肉的——市场热闹了,可也乱了。
乱不是坏事。乱意味着有人看见了利,蜂拥过来抢。可乱也意味着风险——谁都能打着你的旗号卖东西,你的旗号就不值钱了。
前世他不懂这个道理,等懂的时候已经晚了。这一世他提前看见了,就不能再犯同样的错。
小军回来的时候,脸色变了。
“爸,我数了。五家卖麻花酥的,三家打着'李记'的旗号。其中两家肯定不是咱的货——我看了包装,纸不对,字也不对。还有一家卖散货,说是从咱这儿进的散装。“
“咱什么时候卖过散货?“
“没有。咱的货都是带包装出货的。“
“那他那个散货是哪来的?“
小军的嘴抿了一下:“假的。“
“不光是假的。“李享知把烟掐了,“他还编了一套说法——说从咱这儿进的散装。顾客信了,觉得是咱的货,吃了觉得不好,骂的是谁?“
小军的脸一下子沉了。他是跑销售的,他比谁都清楚——客户认的是“李记“两个字,不是认他李小军。要是“李记“这两个字臭了,他跑断腿也没用。
“爸,那咋办?去找那家算账?“
“找他算账容易。“李享知说,“你今天去找他了,他明天换块牌子接着卖。你今天把他骂走了,后天又来一个。你一个人能看几条巷子?“
小军不吭声了。
“这事不是找一家两家的事。“李享知看着巷子里来来往往的人,“是咱得让顾客自己能分出来——哪个是真李记,哪个是假李记。“
“咋分?“
李享知没立刻回答。他在想。
前世他是怎么分的?前世他没有分。前世的“李记“到最后就是被假货冲垮的——不是因为假货比真货好,是因为顾客分不清真假,最后干脆都不信了。等他想起来该做点什么的时候,客户已经走光了。
这一世他不能再走那条路。
“回去再说。“他把烟头踩灭了,“这事得跟你哥和你姐一块儿商量。“
父子俩骑着自行车往回走的时候,太阳已经偏西了。省城的街道在夕阳下泛着一层金色,人来人往的,看着跟往常一样热闹。可李享知知道,这热闹底下的东西变了。
两年前他来省城,看到的是“机会“——人多、店多、需求大,他做的货能卖出去。
今天他来省城,看到的是“规则“——谁在守规矩、谁在破坏规矩、谁在利用规矩的漏洞。这些东西不写在明面上,可它们决定了谁能在这条巷子里站住脚、谁会被挤出去。
他的眼睛不一样了。
不是视力变了,是看的东西变了。以前看的是“货“,现在看的是“货后面的东西“。