顾屿盯着平板上那几条陡然飙升的舆情红线。
星火充电宝、双子星耳机、云居门锁、蜂鸟电动车，再到回音商城。
可以说是毫无死角的精准爆破，每一条核心业务线都没能幸免。
他随手滑动屏幕，几个极具煽动性的水军帖子标题接连跃入眼帘：
【充电宝发热引爆？揭秘星火科技的夺命暗器！】
【穿透大脑的辐射：双子星耳机无延迟的恐怖真相】
【伪基站秒开云居门锁：你家大门早已对贼敞开】
【雨天打滑致命失控：蜂鸟S1电控程序大翻车】
【回音商城百亿骗局大起底：假货集散地，退货无门惹众怒】
顾屿看着这些标题。
对方先抛出一个故作专业的惊悚结论，再用普通消费者根本听不懂的术语包装，强行将公众的恐慌情绪推到顶点。
最后，所有的评论区全被水军统一带向了同一个口径：智商税！退货保平安！
顾屿余光扫到笔直站在办公桌前的韩卓。
“顾总，客服中心那边已经在紧急扩容了。”韩卓汇报道，
“云居门锁今天下午的退款申请，直接飙升了平时的四倍。回音商城那边的商品咨询量也出现了断崖式下滑。”
“现在很多用户根本不听客服解释参数，上来就三连问，会不会爆炸？会不会泄露隐私？是不是卖假货？”
顾屿面不改色，随手点开了一条热度最高的短视频。
视频里，一个自称“老资历维修师傅”的男人戴着白手套，当着镜头的面暴力拆开了一个云钥门锁的外壳，举着一块芯片板不断摇头冷笑。
“看见没？这就是吹上天的国产高端门锁。”
“芯片能连网，就意味着能被黑客攻击！你家门锁连着路由器，路由器连着外网，这等于给贼留了一扇VIP通道。真有懂行的盯上你家，分分钟就能把门秒开！”
顾屿的目光移向下方的评论区，底下的评论已经突破了两万条，全在肆无忌惮地输出焦虑。
“我靠，我刚装完，今晚不敢睡了。”
“有钱人真会玩，花几千块买个随时能被黑客开门的玩具。”
“建议大家直接上U型锁，至少贼撬门还得带个液压剪。”
顾屿往下滑了两屏。
偶尔有几个懂行的理工男试图反驳，指出视频里那块板子根本就不是云钥的主控板，结果被蜂拥而至的骂声淹没。
【你这么懂，厂家给你发了多少钱啊？】
【又来洗地了，连命都不要了是吧？】
【消费者担心自己的生命财产安全也有错？】
顾屿嗤笑一声，把平板随意地扔回桌上。
“钟楚楚那边怎么说？”
“钟总已经在走程序固定证据了，也联系了平台方要求限流。”韩卓眉头紧锁，
“但问题是，对方的话术非常鸡贼。他们全在用‘我怀疑’、‘可能存在风险’、‘建议谨慎购买’这种主观猜测绕过法律边界。如果要逐条去抓去告，取证成本太高，周期也太长了。”
顾屿没有表态，只是整个人往宽大的椅背上一靠。
这种手段，他前世见得太多了。
越是技术壁垒高、普通用户难以自证的产品，越容易成为黑公关的靶子。
因为绝大多数网民不会去看干瘪的参数报告，更不懂底层逻辑。
他们只认画面。
只认热成像仪里那刺眼的红色，只认冒烟的电路板，只认那个站在镜头前痛心疾首喊着“有风险”的权威面孔。
造谣一张嘴，辟谣跑断腿。
“顾总。”韩卓又递上另一份文件，语气发沉，
“舆情组顺着这些头部账号查了一圈，发现这次是全网全平台在联动。回音、引力、今日热点、微博，甚至各大汽车论坛，全都有人在发难。”
“这些账号看起来毫无关联。有数码博主，有车评人，有维修自媒体，甚至还有几个专门爆料消费维权的大V。”
“最可气的是，其中有两个博主，上个月刚拿过我们星火科技的商单费，今天就掉转枪口反咬我们一口！”
顾屿听完，连眼皮都没抬一下。
“拿钱办事而已，有什么好奇怪的。他们只认背后的金主，谁给的价码高，谁就是真理。”
韩卓看着顾屿这副稳如泰山的做派，忍不住补充道：
“顾总，舆情组高度怀疑背后有专业的推手公司。但他们切断了链条，发任务的、写稿的、养号的互不干涉，想顺藤摸瓜找源头，难度极大。”
“正常。”顾屿微微颔首，
“这帮人不需要所有人都信，他们只需要把水搅浑。让观望的顾客不敢下单，让付了钱的顾客产生动摇，他们的目的就达到了。”
顾屿重新拿起手机，点开回音后台的一个热门话题“星火充电宝烫伤”。
这些帖子的套路如出一辙：没有具体型号，没有购买记录，没有医院检测报告。
全凭一句“我有个亲戚说”、“我朋友用完有焦味”，再配上一张不知道哪里找来的高糊烫伤网图。
底下照样是一片群情激愤。
顾屿看得想笑。
这些人根本不在乎你肚子里到底有几碗粉，他们只是负责挑唆周围看热闹的人，逼着你自己剖开肚子。
不管你最后掏出来的是一碗还是两碗，只要你乱了阵脚，你就输了。
“顾总，技术团队已经把第三方耐热报告、过载保护的底层逻辑，还有门锁加密的验证流程全整理出来了。”
韩卓急切地请示，“要不要马上发官方公告辟谣？”
“发，但不要只发干巴巴的公告。”顾屿敲了敲桌面，
“用户不是因为看不懂参数才恐慌，而是没人把复杂的技术翻译成人话。”
“去，让星火、云居、星舟的高管全动起来。别让市场部写那些文绉绉的官样文章，找真正参与研发的硬核工程师，开直播，拍视频！”
“用最通俗的语言告诉消费者：充电宝为什么会发热？多少度是物理极限？什么时候会强制断电？智能门锁遭遇网络攻击时，底层的物理隔离协议是怎么生效的？”
“把技术摊在阳光下，比发一百张律师函都管用。”
韩卓眼睛一亮，迅速记下。“那回音商城那边的暴增的客诉呢？”
“把今天的售后数据全拉出来。”顾屿语气一沉，展现出极致的商业格局，
“别因为外面有水军带节奏，就觉得所有投诉都是刁民。真有漏发、延迟、客服态度不好的，该退退，该赔赔。别把我们正常的真实用户，硬生生推到对手那边去！”
“明白！”韩卓精神一振。
顾屿看着窗外逐渐亮起的霓虹灯，若有所思。
水军，永远是互联网生态的附骨之蛆。
只要有商业利益，这种事就永远打不干净。
“韩卓。”
“在。”
“牵头成立一个独立部门，就叫‘内容安全与生态治理中心’。”
顾屿下达了长远布局的指令，
“从算法、安全、法务和舆情抽调精锐。我要他们做三件事。”
“第一，给所有高热度的异常账号建档死盯。”
“第二，联合其他平台固定传播路径的证据。”
“第三，建立分级处理机制。正常投诉光速解决，恶意造谣直接限流。对于那种有组织操控的矩阵号，利用底层算法抓取他们的设备硬件指纹。一旦判定为黑产群控机房或恶意水军工作室，给我直接把这些设备的MAC和IMEI码从系统底层熔断，永远拉黑他们的设备接入权限和提现通道！绝不姑息！”
“打不干净，不代表不打。我要把这帮黑公关的作业成本拉到无限高，把这条灰色产业链的路给我彻底堵死！”
稍微停顿后，顾屿目光一冷。
“至于那几个带头造谣吃带血馒头的大V，比如那个亲自伪造拆机数据的‘老何’。”
顾屿冷冷勾起嘴角，
“通知钟楚楚，别再浪费时间发那些不痛不痒的律师函，直接走刑事和民事双轨并行。”
“小鱼小虾可以往后放，集中法务部所有的火力，把老何这几个跳得最高、粉丝最多、造谣最狠的出头鸟给我钉死在靶子上！”
“以商业诋毁和损害商业信誉的名义，立刻向法院申请诉前财产保全。索赔金额，按千万级别起步往上拉满。告诉钟楚楚，法院要多少担保金，集团财务立刻全额打入法院专户。我要在最快的时间内，第一时间冻结他们所有的对公账户、个人房产和车产！”
顾屿双手交叠，目光如刀。
“这帮流氓没有底线，那我们就没必要讲情面。杀鸡，就要用宰牛刀。我要他们不仅把吃进去的黑钱连本带利吐出来，还要让他们倾家荡产，背上这辈子都还不完的债。只有这样，以后这圈子里的牛鬼蛇神再想接黑单抹黑回响科技的时候，才会先摸摸自己的骨头到底有多硬。”
韩卓听着这番雷霆万钧的指令，心头一震，只觉一股热血直冲头顶，亢奋不已。
顾屿顿了顿，目光落在窗外灯火渐起的中关村。
“但也告诉下面的人，别让这些脏东西乱了心气，更别耽误研发和交付。外面的声音再大，也改变不了产品真正握在谁手里。敌人越黑我们，说明他们越怕我们。”
顾屿收回目光，语气重新归于平静。
“带一句话给所有员工。”
“风越急，火越亮。把路走直，把事做成。”